• Pokud vám nejdou instalovat aktualizace boxu - aktualizace se stáhne, ale po restartu boxu se nenainstaluje - pak je třeba stáhnout opravný instalační balíček následujícím způsobem:

Postup při spuštění instalačního odkazu z prohlížeče v boxu

• V boxu otevřete aplikaci Chrome a zadejte do políčka adresa: http://f.sledovanitv.cz a potvrďte.
• Vyskočí žlutá výstražná hláška "Tento typ souboru může poškodit vaše zařízení. Chcete soubor recoveryupdater.apk přesto zachovat?", kterou potvrďte tlačítkem OK.
• Poté se pomocé klávesy "domeček" na ovladaši vraťte do hlavní obrazovky boxu.
• Zmáčkněte klávesu "doprava" pomocí které se odnavigujte do seznamu aplikací.
• V seznamu aplikací spusťte aplikaci Stahování.
• V aplikaci stahování byste měli vidět položku recoveryupdater.apk, najeďte na ni šipkou "dolů" a potvrďte "OK".
• V následujícím okně zvolte možnost Instalovat.
• Proběhne instalace o jejímž úspěchu budete informování hláškou: "Aplikace je nainstalována." Potvrďte pomocí "Otevřít".
• Následně by měla probliknout obrazovka a mělo by se před vámi objevit okno s aktualizací systému.
• Zvolte možnost Aktualizovat.
• Pokud se aktualizace provedla správně, tak po novém nastartování boxu v levém menu v záložce Aktualizace firmware, by měl aktualizátor hlásit, že vaše verze je aktuální.

Postup při spuštění instalačního odkazu ze zprávy v boxu

• V boxu otevřete logo poskytovatele internetu (dlaždice v pravém horním rohu základní nabídky programů).
• V zobrazené zprávě otevřete položku Více
• Vyskočí žlutá výstražná hláška "Tento typ souboru může poškodit vaše zařízení. Chcete soubor recoveryupdater.apk přesto zachovat?", kterou potvrďte tlačítkem OK.Poté se pomocé klávesy "domeček" na ovladaši vraťte do hlavní obrazovky boxu.
• Zmáčkněte klávesu "doprava" pomocí které se odnavigujte do seznamu aplikací.
• V seznamu aplikací spusťte aplikaci Stahování.
• V aplikaci stahování byste měli vidět položku recoveryupdater.apk, najeďte na ni šipkou "dolů" a potvrďte "OK".
• V následujícím okně zvolte možnost Instalovat.
• Proběhne instalace o jejímž úspěchu budete informování hláškou: "Aplikace je nainstalována." Potvrďte pomocí "Otevřít".
• Následně by měla probliknout obrazovka a mělo by se před vámi objevit okno s aktualizací systému.
• Zvolte možnost Aktualizovat.
• Pokud se aktualizace provedla správně, tak po novém nastartování boxu v levém menu v záložce Aktualizace firmware, by měl aktualizátor hlásit, že vaše verze je aktuální.